ミーレ食洗機の5年・10年延長保証〜過去の修理体験で入らないことを決めた理由

はじめに

２回目のキッチンリフォームでもミーレ食洗機を採用しました。理由はメンテナンスがしっかりしていると思ったからです。

現在ミーレは延長保証サービスが販売されていますが、私は今回は延長サービスを付けませんでした。

この話では、私の1回目のミーレ食洗機故障の経験とミーレ直営店から来ていただいた修理の担当者から聞いた話をもとに、私の意見をまとめたものになります。いつも以上に個人的な意見が強くなっています。良かったらお付き合いくださいね。

ミーレ延長保証サービス

ミーレ延長保証は、世界中のミーレ・グループが展開している特別サービスで、ご購入者様に2年のメーカー無償保証にプラスして3年延長（計5 年）または8年延長（計10年）の長期保証を有償でご提供するものです。耐久性に優れたミーレ製品ならではのサービスです。（公式ホームページより）

ミーレ食洗機を購入すると2年間は無料保証。あとは延長するの？？

ってことなのですが、合計5年で44000円。

10年にすると77000円！！

で。私は現在延長保証に入っていません。理由は故障の経験です。

ここからは私の体験談です。１回目のミーレ食洗機では8年目を過ぎた頃から故障が発生しました。

食洗機故障は10年目が目安

ミーレ直営店から派遣された修理の方の話によると平均10年で故障が始まるらしいです。ただしこれは使っている頻度によるもので、私は1日２回使っていたので、

「1日2回使っている方は8年目くらいから故障しますね〜」←当たっている！！

ちなみに、ミーレ製品の中で一番故障が少ないのは食洗機だそう。逆に修理の依頼が多いのはエスプレッソマシン。故障は部品の数に比例しているのだそう。洗濯機の故障は食洗機とエスプレッソマシンの中間頻度らしい。

ミーレ食洗機故障の内容

1回目の故障

食器の洗いがイマイチと感じて修理をお願いしました。

原因は食洗機上部に取り付けられている、水を回転させる羽（実際には棒状）が少し曲がっているとのこと。羽部分の部品は日本に在庫がないためドイツからの取り寄せに１ヶ月。この間の生活は不自由過ぎてストレスでした・・・。実はこの羽の故障はなかなか原因がわからず、もしかしてこの羽なのではというレベルの曲がり方でした。修理の方にも「洗いの違いによく気がつきましたね〜」と言われたけど1日２回〜３回使うヘビーユーザーなので、すぐに気がつきましたわ（笑）

2回目の故障

それから３ヶ月後。また食器がきちんと洗えていないと感じて修理を依頼。今度の原因は、排水のホースにプラスチックの小さなゴミが入り水流が弱くなったとのこと。この原因はお醤油などのペットボトルを開ける時に最初にむく小さなプラスチックゴミが混入したとのこと。小指の爪以下の大きさでしたがこんな小さなゴミでも水流には関係するそうです。